POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisions et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site fernandotorre-glass.com et effectuez des achats en ligne. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans dette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est : Fernando Torre
Adresse : 62 rue de la Joliette, 13002 Marseille
E-mail : contact@fernandotorre-glass.com

2. Données collectées

Nous collectons les données nécessaires à la gestion de votre navigation et de vos commandes :

Données fournies directement par l’utilisateur :

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (gérées par des prestataires sécurisés)

Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Informations relatives à votre appareil et navigateur
Cookies (voir section 7)

3. Finalité de l'utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes.
Vous contacter en cas de besoin (confirmation de commande, suivi, service après-vente).
Gérer les paiements et prévenir les fraudes.
Vous envoyer des informations commerciales (si vous avez donné votre consentement).
Améliorer votre expérience utilisateur sur le site.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services : pour la gestion des paiements (ex : Stripe, PayPal), la livraison (ex : transporteurs), ou l’hébergement du site.
Autorités légales : en cas de demande obligatoire ou pour se conformer à la loi.

Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées :

Commandes et informations liées : pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables.
Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou après 3 ans d’inactivité.
Cookies : selon la durée spécifiée dans la section 7.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation. Les transactions en ligne sont sécurisées grâce au protocole SSL.

7. Cookies

Les cookies sont des fichiers déposés sur votre appareil pour optimiser votre expérience sur le site.

Types de cookies utilisés :

Cookies de session (nécessaires au fonctionnement du site).
Cookies analytiques (Google Analytics, etc.) pour mesurer l’audience.
Cookies publicitaires (si applicables).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française (Loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

Accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
Rectification : corriger vos données si elles sont incorrectes.
Suppression : demander la suppression de vos données.
Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à contact@fernandotorre-glass.com ou par courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.

9. Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La version en vigueur sera toujours disponible sur notre site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@fernandotorre-glass.com

En utilisant fernandotorre-glass.com, vous acceptez cette politique de confidentialité.